خدمات احترافية

نحن في Remoteapps ، متحمسون لمساعدة الشركات في تسريع تحول الأعمال. ولتحقيق ذلك ، نعتمد على شبكتنا من الشركاء المتعلمين تعليماً عالياً والمعتمدين لتقديم خدمات استشارية لنشر منتجات Remoteapps.

Project
Implementation
Methodology


The bpm'online implementation methodology is based on PRINCE2, a worldwide acclaimed approach to project management that helps to significantly reduce project timelines, improve communication between team members, and deliver a turnkey solution that meets all business requirements. The PRINCE2 approach includes the following stages of the project execution: Elaboration, Execution, Transition, and Operation.

During the elaboration phase, together, we will determine project milestones, its concept, and specify goals and tasks.
Project charter

The Project Charter is a crucial document that lays out all of the project's commitments and objectives. We extensively examine all of the customer's needs while establishing a project charter in order to determine project outcomes and timetables.

Project concepts

The Project Concept is based on customer business cases and outlines the entire user experience, including workflow procedures that take place outside of the system. This allows for a common knowledge of how the system works.

RemoteApps products are delivered to the customer as separate ready-to-use functional blocks. Our technical advisory group provides design engineering, system adaptation and functionality testing with every delivery. Once the Execution stage is finished, the system is fine-tuned according to your requirements.
Design engineering

Each of your requirements is defined, including system logic, integrations, pre-built reports, and test cases for system customization.

Adaptation and Testing

The system is configured by Remoteapps professionals to meet your needs. The adjustments are tested and verified by your team.

Delivery testing by the customer

Your team does internal testing of the system, verifies its functionality by running test cases, and gives feedback.

At this stage, your task force tests the entire functionality of the system and your employees learn to work in the system.
Test operation

After finishing the test cases, the Remoteapps team performs end-to-end testing of the system and delivers the product to your task force.

Operational testing

The test group begins working with the system after receiving training. If necessary, Remoteapps specialists may monitor users for the first few days.

Trial operation

All of your staff will be tutored by Remoteapps professionals, and the pilot group will begin using the system.

The operation phase includes the formal closure of the project, analysis and future planning. The Statement of Acceptance is signed and RemoteApps conducts a user satisfaction survey and launches project support.
Project finalization

In a face-to-face encounter, Remoteapps professionals present the project outcomes and system functionality. Both sides agree on next steps after signing the relevant documents.

Project support launch

Your entire workforce is now connected to the system. Your system will be supported by a Customer Success Manager.

التفصيل

أثناء مرحلة التفصيل ، سنحدد معًا معالم المشروع ومفهومه ونحدد الأهداف والمهام.
ميثاق المشروع

ميثاق المشروع هو وثيقة مهمة تحدد جميع التزامات المشروع وأهدافه. نقوم بفحص جميع احتياجات العملاء على نطاق واسع أثناء إنشاء ميثاق المشروع من أجل تحديد نتائج المشروع والجداول الزمنية.

مفاهيم المشروع

يعتمد مفهوم المشروع على حالات عمل العميل ويحدد تجربة المستخدم بالكامل ، بما في ذلك إجراءات سير العمل التي تتم خارج النظام. هذا يسمح بمعرفة مشتركة عن كيفية عمل النظام.

تنفيذ

يتم تسليم منتجات RemoteApps إلى العميل ككتل وظيفية منفصلة جاهزة للاستخدام. توفر مجموعتنا الاستشارية الفنية هندسة التصميم وتكييف النظام واختبار الوظائف مع كل تسليم. بمجرد الانتهاء من مرحلة التنفيذ ، يتم ضبط النظام وفقًا لمتطلباتك.
التصميم الهندسي

يتم تحديد كل متطلباتك ، بما في ذلك منطق النظام ، وعمليات الدمج ، والتقارير المعدة مسبقًا ، وحالات الاختبار لتخصيص النظام.

التكيف والاختبار

تم تكوين النظام من قبل متخصصي تطبيق Remoteapps لتلبية احتياجاتك. يتم اختبار التعديلات والتحقق منها بواسطة فريقك.

اختبار التسليم من قبل العميل

يقوم فريقك بإجراء اختبار داخلي للنظام ، والتحقق من وظائفه عن طريق تشغيل حالات الاختبار ، وتقديم الملاحظات.

انتقال

في هذه المرحلة ، يختبر فريق العمل الخاص بك الوظيفة الكاملة للنظام ويتعلم موظفوك العمل في النظام.
عملية الاختبار

بعد الانتهاء من حالات الاختبار ، يقوم فريق تطبيق Remoteapps بإجراء اختبار شامل للنظام ويسلم المنتج إلى فريق العمل الخاص بك.

اختبار التشغيل

تبدأ مجموعة الاختبار في العمل مع النظام بعد تلقي التدريب. إذا لزم الأمر ، قد يقوم متخصصو تطبيق Remoteapps بمراقبة المستخدمين في الأيام القليلة الأولى.

التشغيل التجريبي

سيتم تدريب جميع موظفيك على يد متخصصين في تطبيق Remoteapps ، وستبدأ المجموعة التجريبية في استخدام النظام.

العمليات

تتضمن مرحلة التشغيل الإغلاق الرسمي للمشروع والتحليل والتخطيط المستقبلي. يتم التوقيع على بيان القبول وتقوم RemoteApps بإجراء استقصاء عن رضا المستخدم وتطلق دعم المشروع.
الانتهاء من المشروع

في لقاء وجهاً لوجه ، يقدم متخصصو تطبيق Remoteapps نتائج المشروع ووظائف النظام. يتفق الجانبان على الخطوات التالية بعد التوقيع على الوثائق ذات الصلة.

إطلاق دعم المشروع

القوى العاملة بأكملها متصلة الآن بالنظام. سيدعم نظامك مدير نجاح العملاء.

Angle-up